Olet täällä

Palautukset

Urheiluperhe:n kaikilla asiakkailla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

 

Osto- ja noutohetkeksi katsotaan se päivä, jolloin tuote on lunastettu tai noudettu postista. Palautusoikeus ei koske alennus- ja

mittatilaustuotteita, erikoistilauksia, ei sukkia, sukkahousuja eikä trikoita.

 

Käytetyillä tavaroilla ei ole palautusoikeutta.

 

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja uutta vastaavassa kunnossa sekä alkuperäisessä pakkauksessa sisältäen ohjeet.

Palautusaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin liikkeestä ostettaessa.

Kuluttajalla on oikeus kokeilla tuotetta mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä.

Oikeus peruutukseen:

Etämyynnin säännöt oikeuttavat tilauksen peruuttamiseen ilman syytä, arkipäivisin mihin aikaan tahansa, alkaen siitä päivästä

kun olet vastaanottanut tilauksesi (”harkinta-aika”).Sinun tulee ilmoittaa peruutuksestasi sähköpostilla osoitteeseen urheiluperhe@gmail.com

tai osoitteeseen: URHEILUPERHE, Kauppakäytävä 1, 53300 Lappeenranta, Suomi.

Peruutuksen seuraukset:

Hallussasi oleva tuote tulee lähettää meille tuotteen alkuperäisessä kunnossa, ylläolevaan osoitteeseen omalla kustannuksellasi

(paitsi jos olemme lähettäneet tuotetta vahingossa, se on rikkoontunut tai muuten vaurioitunut) niin pian kuin mahdollista.

Kun olet ilmoittanut meille peruutuksestasi, kaikki veloittamamme summat hyvitetään tilillesi mahdollisimman pian, korkeintaan 30 päivän sisällä peruutuksen tekemisestä.

Pidätämme oikeuden itsellemme veloittamaan tuotteen mahdolliset korjaamiskulut tilauksen alkuperäisen maksutavan kautta.

Hyvityspolitiikka:

* Jos palautat tuotteen, koska olet peruuttanut tilauksesi harkinta-aikana, käsittelemme hyvityksen korkeintaan 30 päivän sisällä peruutuksestasi.

Tässä tapauksessa, hyvitämme tuotteen kokonaishinnan, sisältäen toimituskulut. Olet kuitenkin vastuussa peruuttamasi tuotteen palautuksen postituskuluista.

* Jos et ole tyytyväinen vastaanottamaasi tuotteeseen jostain syystä, esim. Tuote ei ole sama, minkä tilasit, se on vaurioitunut,

viallinen tai olemme lähettäneet väärän määrän tuotteita, ole hyvä ja palauta tuote. Kun olemme varmistaneet tuotteen vian tai muun ongelman:

- tarjoamme täyden hyvityksen rikkoontuneesta tai viallisesta tuotteesta, jos peruutus tapahtuu kohtuullisen nopeasti myynnin jälkeen
- tai vaihtoehtoisesti, korjaamme tai vaihdamme tuotteen omalla kustannuksellamme (sisältäen postituskulut).

Jos tämä ei ole mahdollista korkeiden kulujen takia, hyvitämme sinulle kyseisen tuotteen koko hinnan.Hyvitämme normaalisti kaikki maksut tilauksen alkuperäisen maksutavan kautta.

Peruutuksesta tulee ilmoittaa meille joko Palautuslomake , jos tuote on jo hallussasi.

Vaikka peruutuksen yhteydessä ei tarvitse antaa syytä, eikä maksaa peruutusmaksua, tuote tulee kuitenkin palauttaa meille sen alkuperäisessä kunnossa. Sinulla on lainmukainen velvoite pitää tuotteesta hyvää huolta, kun se on hallussasi.